Si j’étais patron de presse….

Je me suis pris un rêve complètement mégalomane, dans un futur proche un mystérieux monsieur qui est secrètement à la tête d’un des grands journaux du royaume  (La Libre ou le Soir l’image est floue) reconnaît mon intelligence supérieure (je sais compter jusqu’à 10 sans me tromper…) et me demande de prendre la tête d’un de ses journaux vieillissant pour le redresser. Voilà les premières mesures que je prendrais:

Quelques postulats de base

1- Ne pas avoir peur. On lâche prise, on arrête de s’accrocher à un modèle qui est voué à mourir. On avance, on positive . Il faut inventer, tester, triturer. Les opportunités sont devant nous, il faut les saisir.

2- Toute la profession du journalisme a énormément perdu en crédibilité ces dernières années. Le seul moyen de retrouver des lecteurs-internautes c’est de leur apporter une réelle plus value qualitative, force est de constater que ce n’est plus vraiment le cas. Je faisais état de ce tableau dans un précédent billet (voir le sous-titre « la qualité factuelle de l’info »). Ce sentiment ne fait que se confirmer de jour en jour, que ce soit des conversations avec monsieur ou madame “tout le monde” ou avec des “décideurs” (homme politique ou issu du monde économique).

Source: plantu

3-  Il faut se poser la question si demain le titre disparaît est-ce que les gens ont accès aux  mêmes types d’informations avec le même genre de traitement ailleurs? Si la réponse est oui, c’est que l’on est sur la mauvaise pente. Et pour le moment, la réponse est oui pour la Libre et pour le Soir (il y a évidement des chouettes papiers ou de supers initiatives comme les ukulélés session, mais il s’agit d’annexe, pas d’un projet global) . Et pas besoin d’en dire plus je viens de tomber sur ce billet  qui le fait à ma place : Why not writing a story is innovation.

4- Penser multimédia. Ce n’est évidemment pas possible de tout maîtriser, mais les outils se sont démocratisés et une palette de nouveaux types de média est à disposition du journaliste. Au-delà des grands classiques photo, vidéo et son(qu’il est plus facile que jamais de diffuser), il existe une palette de choix avec par exemple Twitter ou cover it live qui ne sont que des exemples. Choisir celui qui convient le mieux pour faire passer le message.

5- Quand le journaliste fait une erreur, il s’excuse et la corrige. Le journaliste ne sort pas de la cuisse de Jupiter et n’est pas béni des Dieux, il est à l’écoute de son audience.

6- Il faut être là où se trouve  l’audience.  Les habitudes de consommation des médias ont changé et continueront à évoluer, il faut les accompagner et non pas les combattre (voir ici, ici et ici ) . S’ il n’y pas de lecteurs ce n’est pas la faute de Google ou je ne sais quel autre bouc émissaire, c’est la stratégie qui est mauvaise.

7- Être honnête par rapport aux lecteurs/internautes/téléspectateurs c’est:

• Admettre l’absence d’informations pertinentes.

Souvent il faut absolument produire quelque chose alors le journaliste qui ne trouve rien fait du remplissage.  (cela rejoint le point 3)

• Passer du temps sur le terrain

Il est impossible de rendre compte convenablement sans avoir passé du temps avec les gens, parler,  sentir, voir comme les choses fonctionnent. Si l’on oublie le terrain, le travail se résume à un copier/coller de communiqués de presse ou compte rendu de conférence de presse.

• Participer à la conversation

Les réformes

1- Le site internet devient le support principal, le papier un produit annexe.

2- Fin de la diffusion quotidienne, mais 2 éditions par semaine. Une le lundi orienté sport avec les résultats du WE et une édition le vendredi avec l’actu de la semaine écoulée.
Une diffusion quotidienne n’a plus aucun sens. Les informations ont soit été diffusées par la télé par la radio ou par internet et comme c’est souvent les mêmes communiqués de presse qui servent de base à tous les médias, l’information tourne en rond.

3- Moins d’infos. Pour le moment la presse essaye de ratisser le plus large possible pour avoir le plus de lecteurs. Mauvais calcul car il n’y a pas assez de moyen pour tout couvrir convenablement. A la place, il faut une vraie éditorialisation, de vraix choix. L’exhaustivité de l’info est impossible, il faut avoir le courage de sélectionner. Le journal qui paraîtra le vendredi sera issu d’une sélection drastique, le  nombre de pages sera en rapport avec ce que l’on est capable de produire de manière qualitative.

4- Penser collaboration.
Par exemple, au lieu de dépenser plein d’argent pour ma propre plateforme vidéo comment puis-je par exemple travailler et partager des revenus avec dailymotion, YouTube, vimeo ? L’avantage est double; rendre le contenu plus facilement accessible (ce sont des lieux où les gens ont l’habitude d’aller) et de ne pas devoir développer en interne tout un savoir-faire technique spécifique.

Voici un petit passage de Wikinomics qui illustre l’importance économique de la collaboration:

“une entreprise se développe jusqu’à ce qu’une transaction supplémentaire réalisée en interne finisse par coûter plus aussi cher que cette même transaction sur le marché. Autrement dit, tant que cela vous revient moins cher de réaliser une opération dans votre entreprise, continuez à le faire, mais cessez dès qu’il devient plus intéressant de la confier au marché.

« l’entreprise doit rétrécir jusqu’à ce que le coût de réalisation d’une transaction en interne tombe au dessous de son coût de réalisation à l’extérieur. Les coûts de transaction continuent d’exister, mais ils sont souvent plus importants dans l’entreprise que sur le marché » .

« cette nouvelle structure, c’est le business-web, ou b-web. Dans cet essaim d’entreprises qui se rassemblent sur Internet, chaque entité garde son identité, mais toutes fonctionnent ensemble, créant plus de richesses qu’elles ne pourraient en produire isolément. Les b-web s’appuient sur un nouveau type de collaboration interentreprises » (TAPPSCOT et WILLIAMS, 2007, P68). “

5- On sort de la circulation circulaire de l’information. Il faut se différencier. Economiquement parlant, il y a deux solutions soit je fais la même chose que le voisin et la concurrence se fait sur le prix soit je me différencie et la concurrence se fait sur la nature même du produit.

6-  Le « breaking news » n’est pas notre business.
- Avoir l’information en premier est un avantage qui dure 0.002 seconde le temps que quelqu’un la reprenne sur son blog, site,page myspace, le tweet etc.
- Il y aura toujours un « amateur » avec un caméraphone pour enregistrer l’événement.
Il faut voir cela comme une opportunité incroyable  la presse est libérée de cette course folle et peut se recentrer sur le coeur du métier: analyses, enquêtes, explications, …

7- Le choix des outils

A l’heure du web et du journalisme multimédia, tout bouge très vite. Il est difficile de pratiquer un journalisme innovant et dynamique sur la forme avec un Desktop bridé par des droits administrateurs et un firewall qui ne laisse rien passer. Le journaliste doit pouvoir personnaliser et adapter son outil suivant ses besoins: un tel aura besoin d’un smart phone type Iphone, un autre un eePC, un troisième préféra un Mac,etc. Dans la limite d’un budget raisonnable, il faut laisser le journaliste s’équiper et surtout personnaliser ses outils. Il doit également pouvoir choisir les outils de diffusion twitter? delicious? un blog? un ning?Tumblr? Dailymotion?Le journaliste sera plus efficace et il pourra réagir plus vite. Après, il suffit simplement d’agréger le tout sur le site du journal. En ce moment c’est comme demander à Felipe Massa d’essayer de gagner une course F1 avec une 2CV… aujourd’hui les internautes utilisent tous des Ferraris et les journalistes continuent à rouler en 2CV.  Bien entendu, les outils ne sont là qu’en support, ce n’est pas eux qui vont faire la qualité du contenu.

8 -  On garde l’ancienne maquette. Dans un premier temps, il faut aller vite. Mais dès le premier jour il faut repenser la maquette de A à Z , tout doit être remis sur le tapis. La place de l’illustration, qualité du papier, format, nombres de pages moindres. Plus de dessins, de caricatures, de reportages photo, etc. il faut offrir une plus value visuelle au lecteur. Le lecteur doit avoir en main un produit à haute valeur ajoutée, pas quelque chose dont on va se servir le lendemain pour emballer le poisson.

9 – Un culte quotidien sera rendu à ce schéma: (je suis déjà en train de coudre ma tenue de grand prêtre )

source image: Jeff Jarvis

10- Et l’argent? Je n’ai pas la recette miracle, mais je suis sûr qu’un média qualitatif avec une forte fidélisation de ses lecteurs a un gros potentiel pour trouver des revenus (publicité très ciblée, conférences, produit annexe, partage de revenu sur les plateformes ou le contenu est présents…). Le secret est de rester ouvert et prêt à explorer de nouvelles voies.

Et évidemment, il reste une tonne de questions en suspens :

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